Política de Privacidad

GoldStar («la Aplicación») es una plataforma de auditoría y certificación de hoteles de lujo. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información.

2.1 Información de la cuenta

• Nombre, correo electrónico y rol (auditor, administrador, hotel)
• Información de autenticación

2.2 Datos de auditoría

• Nombre del hotel, dirección y categoría
• Geolocalización del establecimiento auditado
• Puntuaciones por criterio (5 criterios, escala 120 puntos)
• Notas y observaciones del auditor
• Nivel de certificación asignado (Excellence, Gold, Silver, Bronze)
• Fecha y resultados de auditorías

2.3 Información de pago

• Datos de transacciones (monto, concepto, método de pago)
• Facturas e historial de pagos
• Información de licencias

2.4 Información técnica

• Dirección IP (para seguridad)
• Datos de sesión y navegador
• Ubicación precisa del dispositivo (opcional): si activas «Usar mi ubicación» en el mapa del directorio, usamos el GPS de tu dispositivo únicamente para calcular la distancia a los hoteles y filtrar por radio de búsqueda. Este dato no se envía a nuestros servidores ni se almacena; permanece en tu navegador mientras usas el mapa.

Utilizamos la información para:

• Gestionar auditorías y certificaciones hoteleras
• Procesar pagos de auditorías y licencias
• Generar diplomas y certificaciones
• Enviar notificaciones sobre resultados
• Mejorar los estándares de calidad

No vendemos información personal. Compartimos datos cuando:

• Es necesario para procesar pagos
• El hotel autoriza la publicación de su certificación
• Es requerido por ley

Implementamos cifrado SSL/TLS, autenticación robusta y acceso restringido a datos sensibles.

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad y oposición.

Contacto: juanurpe@gmail.com

• Datos de auditoría: 10 años
• Datos de pago: 5 años (requisito legal)
• Datos de cuenta: mientras esté activa

Notificaremos cambios a través de la aplicación o por correo.

Para preguntas: juanurpe@gmail.com